家中有一辆电动三轮车偶尔也会用来有偿接载邻居上下班，一次外出地铁站接家人回家，被交管发现以为在运营接载客人，要抄车，当事人就开三轮跑，结果交管抢夺方向盘导致三轮车辆失控要侧翻，当事人感觉车要翻就跳下来跑走了，此时交管一人在三轮车上，觉得无法控制也放弃了，最后三轮车在无人控制的情况下又撞了一位65岁左右老人，导致老人腿骨折，后经鉴定二级伤残，交管部门觉得无法办理后又推到当地派出所，调查一番后，又推回来提供平台让我们三方协商解决（主要当事人患有抑郁症和双向情感障碍且处在治疗阶段），请问当事人方面怎么协商解决，尤其伤者赔偿金额这方面不太了解，所以想咨询专业律师，帮助答疑解惑，多谢！