根据《合同法》规定，旅行社组织旅游，因不可抗 力因素（不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服 的客观情况，如战争、骚乱、罢工、地震、洪水、恶劣天 气等)造成旅游活动无法正常开展而取消团队行程，旅行社不承担违约责任，但应将未发生的旅游费用 退还旅游者。 除此之外，因其他情况必须取消团队 行程时，旅行社应如实向旅游者说明原因，并尽早与 旅游者协商，以便旅游者有充分的时间选择其他的 旅行社或者其他线路。这中间要注意到两个问题，一是应当约定旅行社提前通知旅游者的时间，二是 应当约定旅行社的违约责任。