非常抱歉听到您的遭遇。在这种情况下，您有权要求退款并避免支付额外费用。您可以尝试联系商家或平台，向他们说明情况，并询问如何处理退款事宜。如果他们拒绝退款或者不满足您的要求，您可以考虑寻求法律帮助来解决这个问题。 如果您愿意的话，我可以为您提供一些关于如何处理这种情况的建议。 保留所有相关文件和证据。包括购买记录、快递单据等。 联系当地的消费者权益保护组织或调解机构，了解他们的服务范围和流程。 如果需要，可以聘请一位法律顾问，以确保您的合法权益得到保障。 请记住，在任何法律纠纷中，请务必保持冷静，遵循法律程序，同时也要注意自己的身体和心理健康。希望您能尽快解决问题，恢复经济状况。