律师，您好！有个问题想咨询您一下，我一个在英国的留学生朋友，在淘宝上找了个酒店代订的。然后那个到后来发现，店家是盗刷信用卡帮她订的房间，然后我朋友是不知情的，然后英国警方让我朋友去警局备案登记。然后她现在就慌了，她应该怎么做。您这边有好的建议吗