您好！首先，您有权要求退还您的购买费用和任何损失。关于合同的问题，建议您与商家沟通并了解详细情况。如果他们坚持认为该手机是合约机，并且拒绝退还购买费用，您可以考虑向消费者保护组织或当地消费者权益保护部门投诉。此外，如果您在使用过程中发现手机存在质量问题或其他问题，也可以通过上述途径进行解决。 对于您提到的将原手机带走的行为，这可能违反了消费者的隐私权。在这种情况下，您可以寻求法律帮助，以维护自己的合法权益。 最后，请记住，在处理此类问题时，保持冷静和理性是非常重要的。希望我的回答能够帮助到您！