你好，请问我在支付宝上借呗上用钱，因资金困难逾期了，第三方催收人员跟我商量只要还本金，利息罚款全免，我好不容易借钱把本金分俩次还了后，还要我还利息跟罚款，这种情况有什么好的处理方法？