您好。我在母婴店购买了25桶 oo 奶粉。当时奶粉厂家的会员有 积分。下来大约兑换的是8桶奶 粉。当时购买的时候该店也明 确表示可以积分,下来也是兑 换的8桶奶粉。结果一直没有给 我积分。期间我也问过我的积 分,他们说有专人给我们积 分,没有问题。结果这个月本 奶粉的积分体质变了。奶粉店 不予处理。我们该怎么维权 呢。

2020-12-30 16:59
1个律师回复
咨询我

找当地消费者协会2、找工商部门处理3、直接找超市协商要求退货并且赔偿双倍损失4、去人民法院起诉我建议先选择第三种方式,不成功的选择第一种方式。法律依据中华人民共和国消费者权益保护法第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:一与经营者协商和解二请求消费者协会调解三向有关行政部门申诉四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁五向人民法院提起诉讼。如果婴幼儿在食用奶粉过程中出现问题,消费者或患儿家长首先可以请求消委会等部门协商调解,调解无效,可以向法院起诉另外,根据《消费者权益保护法》第35条第2款规定:“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后有权向生产者追偿,属于销售者责任的,生产者赔偿后有权向销售者追偿。”消费者或患儿家长有权选择起诉生产厂家或就近选择销售方所在地的法院提起民事诉讼。在起诉中,消费者家长可要求侵害人赔偿医疗费、治疗期间的护理费、误工费、营养费,还可以主张精神损害赔偿金。

2020-12-30 16:59:20

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 24731今日律师解答 51594

相关推荐
你好,问一下在矿山工作两年检查得了尘肺病,公司怎么赔偿? 1回答
我在网上贷款说要激活才给我放款,然后一共投入资金30万还不给我下款,后来说给我退款要1到7个工作日现在第七天了还没到账 1回答
有限公司监事,财务需要承担什么责任 1回答
夫妻双方,一方的婚后收入比另一方高很多,怎么支配,才使得离婚是损失最小? 1回答
工伤十级的一次性医疗补助金怎么算 1回答
10年前工作渎职10年后还追责吗 1回答
捷信本金还完了,利息没还完会被起诉嘛 1回答
夫妻双方女方生孩子得了脑出血男方想离婚女方不同意男方直接不露面不跟女方联 1回答
现在我的父亲早上强迫我起床,并跟他们一起,协商不下来 1回答
评定伤残后,停工留薪期满下来怎么办 1回答
花呗上欠不到三千块钱,不想还了,会不会坐牢 1回答
为何诉讼模式会发生转变 1回答
室内专修纠纷,我楼上多做了一个洗手间,在原本是过道的位置 1回答
孩子一个5周一个2个月,离婚判给女方生活费的多钱 1回答
左手小指,无名指失去,中指失去功能能做几级伤残 1回答
查看更多