信用卡被盗刷，客户将相关情况告知银行，银行就会立即冻结这张卡，接着调查该事件。一般法院会根据发卡银行、商家和持卡人是否存在过错，以及过错的程度来判定各自应承担的责任和赔偿比例。所以信用卡被盗刷，第一件事情就是冻结这张卡。