您好！首先，您需要检查您的账户是否有异常的交易记录。其次，您可以联系该平台的客服，询问具体的原因和解决方案。如果您认为自己的权益受到了侵害，可以向当地的消费者保护组织或人民法院提起诉讼。同时，建议您保存好所有与贷款相关的证据，以便日后维权使用。希望我的回答对您有所帮助！