你好我们新房9月份刚验收了 他前段时间天气冷送暖送的迟了 导致地暖阀门啥的都冻了但是物业维修的时候工人没有查看导致我家被水淹了 漏到楼下了 他们把水放了之后没关窗户导致我家地暖二次受冻 这个情况可不可以申请维权啊还是说可以找一些部门去申诉