1、买了盘子，卖家发错颜色。给卖家退货后，她又把盘子寄了回来，说他们那里有个风俗，出殡前要摔两个盘子，让我一路走好。2、她没有按约定退给我运费，我找她要运费，她又对我多次辱骂，还诽谤我讹人。