你好！我想咨询一下。当时出事的时候，因为交警大队通知要打两万元钱给伤者手术，当时一下没有那么多钱，就自己垫付了一万，向保险公司申请了一万。现在保险公司处理理赔的时候没把我们自己家垫付的一万减掉，多算了伤者一万，现在伤者不愿意退还，怎么办？