我是养殖户，前段时间我在拼多多上买了羊羔断尾钳，买之前问商家怎么护理，用不用打针，商家回复我说不用管，无血自然脱落，到货后按商家说的使用了，结果没几天小羊羔就因为断尾引起破伤风导致死亡，我找商家，商家说只能赔我货款钱，20几块钱，我与商家协商不成，去找拼多多客服，客服了解情况后，第三天给我打电话，说我没有正式机构证明书，所以不能证明是因为他的东西导致我羊羔死亡的，官方客服赔我30元，后来涨到100元，我实属接受不了，他说只能再向上级汇报，我找市里兽医来给看的病，花了我200，期间拿药和羊奶粉又花了我300到400，我和客服说这些不要，只要羊羔本钱1000元，剩下就当自己倒霉