您的情况确实存在争议和纠纷。在处理此类案件时，建议您寻求专业的法律帮助以获得更好的解决方案。以下是一些建议。 收集证据。为了维护自己的权益，您需要收集关于这次事件的所有相关证据，包括但不限于监控录像、照片、书面记录等。 了解法律规定。根据中国《民法典》等相关法律法规，如果对方没有提供有效证据证明自己的无过错，则可能需要承担相应的法律责任。您可以考虑聘请专业律师进行咨询和指导。 协商解决。尽管法律上可能存在争议，但通过与对方进行友好协商，双方可以就赔偿事宜达成一致。这通常比诉诸法院更为简单快捷，并且能够避免不必要的纷争。 咨询专业人士。如果您对如何处理这一情况感到困惑或不确定，请寻求法律顾问的帮助。他们可以根据具体情况进行分析并提供建议。 保持冷静和理性。在处理任何法律问题时，保持冷静和理性的态度是非常重要的。情绪化的反应可能会使事情变得更加复杂，不利于解决问题。 最后，无论采取何种行动，都应确保遵守当地的法律程序和规定，以免因不当行为而受到更严重的后果。希望这些建议能帮助到您。