请问，我网购一台洗碗机，五天后试过后想跟商家换另一款(同一品牌)，愿意补钱，但包装箱已扔掉，商家以不是质量问题而且影响二次销售为由不同意换也不同意退，连协商差额的余地都没有，是否能投诉他？谢谢！