某位顾客曾在店里闹过事，虽然和解了，但是店家这边不想再接待这位顾客，如下次该顾客再来消费店家直接说明该顾客已经被列入本店黑名单，拒接接待，这个违法吗，或者说该顾客去12315举报本店拒绝接待他，12415那边会受理吗