您好！如果您的贷款申请获得了额度，但提现时出现问题，建议您先联系贷款平台的客服进行详细询问和解决。他们通常会提供详细的解决方案和步骤来帮助您解决问题。同时，您可以尝试与贷款平台沟通，看看是否可以调整借款条件或重新评估您的信用状况以获得更多的支持。 此外，如果您发现贷款平台存在不当行为或者不合理的条款，请及时向相关部门投诉或举报，以维护自己的权益。最后，如果情况非常紧急，可能需要考虑寻求法律援助，以便更好地保护自己的利益。希望上述信息对您有所帮助！