在微信上购买商品并进行退货时，如果商家拒绝退款或要求额外支付费用，消费者有权投诉和寻求解决办法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求经营者提供发票，并对所购商品的质量、数量、价格等进行检查。如果发现商品存在质量问题，消费者可以向商家提出退货申请。 如果商家不同意退货或者要求消费者承担额外的费用，消费者可以采取以下措施。 联系商家协商。首先尝试与商家沟通，说明您的需求和遇到的问题，看是否能够达成一致解决方案。 向消费者协会投诉。如果商家态度恶劣或不愿意解决问题，您可以将情况反映给消费者协会或其他相关机构，他们有责任调解纠纷。 通过法律途径解决。如果以上方法都无法解决问题，消费者可以选择提起诉讼，向法院起诉商家违约或侵权行为，要求其退还已支付的商品款项，并承担相应的赔偿责任。 在处理此类问题时，请确保保留好所有相关证据，如聊天记录、交易凭证等，以便在必要时作为证明材料使用。同时，保持冷静和理性，避免情绪化的行为，以免进一步恶化双方关系。希望上述信息能帮助您更好地了解维权的方法。