法律层面来说，如果是“订”金是可以退的，但是，如果是“定”金，就退不了了。如果你这边付的只是预定款，并且没有签任何合同的话，是可以要求4s店退还的，不退的话，可以拨打12315进行投诉。另外，如果你付的是确定款，也就是定金，并且形成了合同，4s店会以此理由不会退款，还会要求你赔偿他们的损失。