我帮一位老人在手机上存了一年定期存款，不到期不能取，存了两个月后老人要钱，说手机上的是我的，让我给她一万。我当时转给她了，没想到老人不到一年不在了，现在她家人不承认手机上存的一万元钱是我的。我该怎么办