退休人员去世后，需要准备材料死亡证明和火化证明。除此之外，还需要准备办理人的有效身份证件原件，以及直系亲属（父母、配偶、子女之一）有效身份证件及关系证明原件（户口簿、结婚证、独生子女证、人事档案、社区证明、公证书等之一）和领取人的储蓄卡或活期存折。只要准备上述5种材料，到社保服务中心就可以申请办理丧葬费和抚恤金。