请问我在同学那里买的水卡，但现在开水机停用了，卡里还有三十多块钱，和同学的几张卡拿去退钱，那个供应水的人先登记了我们的信息，然后说我们是假卡，说我们损害学校利益，最后把我们卡全收走了，说要上报学校，也没退钱。请问我们能合理拿回我们的卡，然后退钱么