法律咨询免费 我在得物(球鞋购买平台)上买了一双鞋，是商家自己做的定制款。我先付了定金后，交易成功页面说逾期未支付尾款定金不退(页面未事先说明)，我支付完全款后想退款又不支持退款(未发货且平台也未事先说明) 我想知道这种在网上在支付完成后才说定金不退，及想退款后才说不能退款的情况下，我想退款的申请受不受法律保护，能不能成功，能不能全款包括定金一起退回。