律师 你好 我之前在分期公司购买了一个手机 合同上的机型和拿到手里的机型内存完全不符 我之前办的是0首付的手机 合同上写的首付1200 律师 当时是在我签完合同他们才说的0首付 现在手机出了问题 寄回去维修了 前段时间他们说是不管 让我自己掏钱去修 那个手机并且在他们快两个月呀 他们现在也不管 分期公司的工作人员让我还款
2024-11-30 11:33尊敬的客户, 首先,对于您所遇到的问题,我们深感遗憾。请注意,您的个人信息可能会涉及个人隐私,请您妥善保管。 关于您提到的手机问题,建议您保留好相关的交易记录(如聊天记录、转账记录等),并及时联系相关客服人员进行沟通协商。同时,如果您认为服务存在不合理之处,也可以考虑通过消费者权益保护机构或调解组织寻求帮助解决。 此外,在处理此类纠纷时,重要的是要保持冷静,避免情绪化的反应,以免对事态的发展产生不利影响。希望上述信息能够帮助到您,如有其他疑问或需要进一步的帮助,请随时与我们联系。