“要看是否是快递公司的过错，因快递公司的过错造成没有收到快递的，按照实际损失要求对方赔偿。因下列原因之一造成的给据快递损失，快递公司不承担赔偿责任：(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据快递的损失除外；(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；(三)寄件人、收件人的过错。”