可以先联系快递公司，让快递公司追回，因为快递公司没有联系收件人，就把件给了冒领的人，也算违规。 如果不能追回，可以联系卖家，让卖家向快递公司索赔，因为这是卖家和快递公司之间的交易，买家是不用介入的。 买家只要没有收到商品，都是可以要求退款的，卖家要么同意退款，要么就要重新发件新的商品