你好前几天收到我父亲从天津邮来旧电饼铛签收后发现外包装破损里边电器也摔坏了当时我们就找了当地快递公司说不归他们管应该由发件方找解决,结果我父亲也找了态度挺好就是托到今天已经五、六天也没给解决,应该咋办,当时没保价因为是旧品