应为孩子在我没有监督下，再一个叫映客的直播间里遭到了主播的威胁，要求为其充值钱换礼品，应为孩子小，才11岁，所以照做了，一下子充了17382人民币，今天我去买东西才发现银行卡里没钱了，打电话给映客映客说退不了。请问还可以退款么。