18号用顺丰快递邮寄一个电脑，从北京到江苏徐州，物件用电脑包及两层纸盒严密包装，21号收件人收到电脑，开箱验货发现，外观无损，但电脑白屏，链接显示器正常，排除系统其它问题，是屏幕损坏，拒签要求快递返回。21号开始我打顺丰快递公司投诉电话，要求我找宏碁服务站出示电脑在快递途中损坏的证明，我开始联系宏碁服务站，服务人员说明，检测只能检测电脑哪里损坏，而不能检测出原因。现我只有16号电脑写代码的照片，无证明不赔付，请问我该怎么办？