我想问下，我住在新疆乌鲁木齐市四平路颐圆成功小区，应楼上让家里伙房水管堵了，楼上一用水就漏水，物业还要每家掏100元，说是疏通，这应该算谁的责任，该如何处理，不是我的责任还要掏吗？物业每次物业费要的高536，基本不管事，家里今年年初因为修路，弄得窗户好多水泥点点，没人管，还有这些问题，我应该如何告，而且快十年了，房产证一直编理由不给