这个问题涉及到儿童权益保护和法律责任的问题。首先，要明确的是，孩子的安全应当由学校和其他教育机构承担主要的责任。 对于幼儿园而言，作为儿童的监护人，他们有义务确保孩子们的安全。如果孩子在幼儿园期间受到伤害，那么幼儿园应当承担责任，并采取适当的措施来弥补受害者的损失。这可能包括医疗费用、康复费用等。 然而，在这个案例中，您提到的“别孩子”使用铅笔戳到孩子的眼睛是一个非常严重的事件。在这种情况下，幼儿园是否有过错或者疏忽需要进一步调查才能确定。如果确实存在不当行为导致伤害，那么幼儿园可能会被视为有过错的一方，需要承担相应的赔偿责任。 此外，根据相关法律规定，教师在执行教学任务时也有一定的责任范围。如果幼儿园的教师未能尽到职责，例如没有及时发现或制止其他学生的不当行为，也可能构成侵权行为，需要承担相应的法律责任。 总之，处理此类事件的关键在于查明事实真相并依据法律进行公正处理。家长可以向幼儿园提出索赔要求，同时也可以考虑寻求法律援助以维护自己的合法权益。