(一)公民身体权、健康权遭受轻微伤害，不支持赔偿权利人的精神抚慰金请求； (二)公民身体权、健康权遭受一般伤害没有构成伤残等级的，精神抚慰金的数额一般为1000元至5000元； (三)公民身体权、健康权遭受的伤害已经构成伤残等级，精神抚慰金的数额可以结合受害人的伤残等级确定，一般不低于5000元，但不高于80000元。 (四)造成公民死亡的，精神抚慰金的数额一般不低于50000元，但不高于80000元； 案件有其他特殊侵权情节的，精神抚慰金的数额可以不按上述标准确定。 受害人自身有过错的，应按其过错程度减少精神抚慰金数额。