天猫买衣服,页面宣传是以纯正品,买回来却是小作坊的衣服,质量很差,这算是虚假宣传或者引人误解宣传吗?我提出退一赔三会获赔吗?

2025-02-14 13:27
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您好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,商家不得以虚假的“纯正品”来误导消费者。如果您在购买时发现商品与描述不符,且存在质量问题,您可以向商家要求退货,并有权获得退款金额的三倍赔偿。 因此,在您的情况下,您可以通过以下步骤进行维权。 首先,保留所有相关证据,包括但不限于购物凭证、聊天记录等。 将上述信息提交给商家或平台,请求其按照法律规定履行责任。 如果商家拒绝履行责任,您可以选择通过调解机构(如消费者协会)进行协商解决,或者直接向人民法院提起诉讼。 请记得,及时采取行动是维护自身合法权益的关键。希望以上建议对您有所帮助。

2025-02-14 13:27:05

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