首先，需要明确的是，如果您的手机用户身份信息与您所使用的手机号码一致，并且在使用过程中没有发生任何违规行为或违法行为，则您可以要求移动公司退还已经充值到该号码的款项。然而，在这种情况下，您应该立即联系移动公司的客户服务部门，提供相关的证据和证明，以证明您是该号码的实际持有人。 其次，如果您发现自己的账号被他人冒用进行非法操作或者有其他异常情况，应尽快向公安机关报案并提交相关材料，以便及时追回损失。 最后，为了避免类似的情况再次发生，建议您定期检查手机账单，确保所有的消费记录都是自己授权的行为。同时，对于涉及到个人隐私的信息，如银行账号、支付密码等，请谨慎处理，避免个人信息泄露带来的风险。