尊敬的客户， 首先感谢您对我们的信任和支持。关于您的情况，我们理解您的权益受到侵犯并希望得到妥善解决。 根据相关法律法规，借款合同中应明确约定利息的计算方式及支付时间。如果双方未达成一致，则按照中国人民银行规定的同期同类贷款利率来确定利息计算方法。 针对您的情况，建议您立即联系贷款平台或其客服部门，了解具体情况，并要求退款。同时，您可以向当地金融监管机构投诉该行为，以保护自己的合法权益。 对于无法直接接通的回访电话，建议您保留好通话记录及相关证据，以便后续维权时提供支持。 最后，如果您需要进一步的帮助或者有任何疑问，请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务。 祝您一切顺利！ 此致， 敬礼！