1. 自己去医院治疗（二级以上公立医院）； 2. 治疗结束准备以下资料： （1）医院病历和发票与其他医院纸质资料 （2）骑手身份证正反面 （3）如果是双方事故需额外提供事故责任认定书 3. 资料准备齐全后，通过美团众包app进行报案。