尊敬的用户，您可以通过以下步骤来处理此情况。 与佰仟分期进行沟通。您可以直接联系佰仟分期客服，说明您的情况并询问他们是否可以退还剩余未偿还的金额。如果您已经支付了部分款项，请确保保留所有付款凭证。 调查假货来源。如果您能够证明手机不是正品，那么您可能有权要求退款或赔偿。这可能包括调查手机购买渠道以及相关销售商的责任。 寻求法律帮助。如果上述措施都无法解决问题，您可以考虑寻求法律援助。在某些情况下，您可能有权利通过法律手段获得赔偿或其他补偿。 请注意，以上建议仅供参考，并不意味着您将成功解决所有问题。在采取任何行动之前，强烈建议您先咨询专业的法律顾问以获取更详细的指导和建议。