因为移动宽带断网9天,网店信誉严重下降!影响了销售!无法参加双11活动!可以提出赔偿吗?
21天前您好,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或者接受服务时享有公平交易的权利。如果您的店铺因移动宽带断网而造成业务中断,导致您无法正常经营,这可能构成违约行为,消费者有权要求商家赔偿损失。 具体而言,您可以向商家提出以下赔偿请求。 退还差价。如果您已经支付的金额与实际收到的商品或提供的服务不一致,您有权要求商家退还多收的部分。 恢复名誉。商家应当恢复您的网店信誉,并避免因断网事件对您的声誉产生负面影响。 赔偿精神损害。如果商家的行为给您的生活和工作带来严重影响,甚至可能导致您的经济损失,您还可以要求商家承担相应的精神损害赔偿金。 请注意,具体的赔偿数额应依据实际情况进行计算,并由双方协商确定。同时,建议您保留好相关证据,如订单详情、聊天记录等,以便于维权时提供支持。