如果在嘉兴八佰伴购物时发现商品存在质量问题，您可以通过以下步骤来解决。 与商家沟通。首先尝试直接与商家进行沟通。您可以向他们描述您的问题，并询问如何解决问题。 保存证据。记录下交易过程中的所有细节和联系方式，包括但不限于收据、发票等。这些信息将对后续的纠纷处理非常有用。 检查相关法律法规。了解您所购商品是否符合相关的质量标准或法律规定。如果您认为商品存在问题，可以参考相关法律法规。 寻求第三方调解。如协商不成，可以考虑寻求消费者协会或其他第三方机构的帮助，通过调解方式解决争议。 向法院提起诉讼。如果以上方法都无法解决问题，且您的权益受到严重损害，您可以选择向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的赔偿责任。 需要注意的是，具体案件的具体情况可能因地域不同而有所不同，建议您根据当地的相关法律法规和具体情况，采取合适的解决方案。同时，在维权过程中应注意保护好自己的合法权益，避免不必要的经济损失。