我一个朋友在家具店买了张桌子（交了400块押金），后来商家发过来的货与当时订购的货不一致！他发现后要求商家重新发货，后商家以没有该样式的货为理由，拒绝重新发货，只承认退还押金（态度还特别差）！这个可以怎么办啊？不可以通过消协处理吗？