和男朋友分手后抢走我手机，还在我不知情的情况下盗刷我支付宝和来分期一万二千快现在已经逾期四个月了，还发短信故意把我征信加入黑名单，中间问他要手机不给还把我打了一顿，11月14日当晚已经报警，我去住院，现在他家人把儿子藏起来，协商的是盗刷我一万二和手机和在医院治疗费误工费损失费五千，期间协商无果，说只给花我钱的一万二打人这事不管，而且我还有他儿子发短信故意把我征信加入黑名单，警察说不按盗刷按民事纠纷，，而且警官说让我找到他儿后警察才去抓，我应该怎样才能更好维护我的权益