你好，我想知道，我在京东官网购买一张西哈努克港直深圳的机票，我两天前订购的机票等到飞机都到中国了，京东平台官网还在为我购买的机票正在出票中而且我多次和它们官网客服沟通为什么我的机票还没有出票，官网客服说飞机起飞4小时内会出票，结果飞机都到中国了票还在我出票中，结果搞得我在携程网上也买不了机票，因为我有注册购买机票信息不能同时买两张机票，原因是京东官网还在为我购买的机票在出票中，我在外面费用我承受不