您好，根据您提供的信息，您可能面临的是民事纠纷。建议您采取以下措施。 与对方协商解决。您可以尝试通过沟通和协商解决问题，了解对方诉求并提出自己的观点。 咨询法律顾问。可以寻求专业的法律顾问帮助，他们可以根据具体情况为您提供法律意见，并协助处理相关事宜。 向法院起诉。如果协商无效或无法解决问题，您可以向法院提起诉讼，要求对方承担违约责任或其他法律责任。 保护自身权益。在处理过程中，应注意保留好所有证据，包括但不限于通话记录、短信、电子邮件等，以便日后维权时提供参考。 希望以上建议对您有所帮助。如果您需要更详细的法律指导，请咨询专业人士。