我是中介,跟客户谈好以押金8000尾款1.7万为其处理淘宝违章,但是客户只愿意付5000我私人垫付了3000合计8000给上家为其做申述资料,资料做好了,上家要求资料交接后付尾款,客户不愿意,导致处理不了!当初我们双飞没有约定尾款是如何付的,现在客户要求我退还5000押金,否则告我欺诈,我该如何处理
2024-07-21 08:25在您的情况下,您作为中介与客户协商并同意以押金8000元和尾款7万元(共计7万元)为条件处理淘宝违规。然而,由于双方并未明确约定尾款的具体支付方式,因此存在一定的风险。 在这种情况下,您可以采取以下措施。 沟通协商。首先尝试与客户进行深入的沟通,了解他们的具体需求和担忧,并尽量达成共识。 证据收集。如果您有与客户的书面协议或聊天记录等证据证明你们之间的协议,可以作为支持您的主张的重要依据。 寻求第三方调解。如果双方无法自行解决分歧,考虑聘请一位公正的第三方如调解人介入,帮助双方找到解决方案。 合同条款解释。如果有必要,向法院提出申请,要求对合同中的相关条款进行解释,确保双方的权利得到保障。 最终,无论选择哪种途径解决问题,重要的是保持诚实、透明,尊重对方的意见,并尽力维护良好的合作关系。希望这些建议能为您提供一些帮助。