订做的一件衣服，之前代理那边推荐的是紫色的，也同意做紫色的了，后来觉得想换个黑颜色，但是代理那边说信息已经交给厂家那边了，但是厂家并没有做，我说那就等黑色布料出来再做，也说不可以，说退钱不做了也不可以，要么就做其他颜色的，要么之前交的钱就退不了。烦请帮忙看一下这个事应该怎么解决！谢谢！