首先，您需要冷静下来，确保自己的情绪不受干扰。接下来，您可以考虑以下步骤。 保留所有相关证据，包括但不限于录音或录像、书面证词等，以便日后作为诉讼依据。 如果可能的话，尝试私下解决纠纷，避免公开对峙。可以先向机构管理人员反映情况，要求对其进行调查并给出公正的解释和解决方案。 尝试与对方进行沟通，表达您的不满和困惑，询问是否有可能达成调解协议以解决问题。 如果调解无效，可以考虑寻求法律帮助，比如咨询法律专业人士，了解是否有相应的法律途径来保护自己权益。 在处理此类事件时，请务必保持理性，避免冲动行为，以免引发不必要的冲突。 请注意，以上建议基于一般情况下的处理方式，具体情况还需根据实际情况具体分析。希望您能尽快妥善处理此事，维护自身合法权益。