2017年5月通过瓜子网买了一辆二手车,并缴纳6000多元服务费,瓜子网承诺不是事故车并且提供车辆检查,检查出车前大灯和前保险杠换过其他没问题,2018年1月我想换车联系瓜子网把我车卖掉,他们过来人检查说我这是事故车,机盖换过,气囊爆过,方向盘也不是原装的,发动机也拆过,我联系瓜子网售后说要退车他们说没有证据证明这些问题是买车时候就有的,请问我该怎样维权
2025-05-11 08:14您的情况可能涉及到了汽车交易中的欺诈行为。根据《消费者权益保护法》的规定,经营者应当保证提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。如果商家在销售过程中隐瞒了重要事实,或者提供了虚假信息,那么消费者有权要求商家承担相应的赔偿责任。 首先,您可以尝试与瓜子网进行协商解决。您可以通过发送电子邮件或信件的方式向瓜子网提出退款请求,并附上相关证据材料(如购买合同、维修记录等),说明您的购车过程以及发现的问题。同时,也可以考虑聘请专业的律师协助处理此事,以确保自己的合法权益得到充分保护。 其次,如果双方无法达成一致,可以向当地消费者协会投诉,由其介入调解并出具调解意见书。若调解不成,则可选择向人民法院提起诉讼,通过法院判决来维护自己的合法权益。 最后,在整个过程中,您应该保留好所有的沟通记录、发票等相关证据,以便于后续维权时提供支持。