您好，我是韵达快递快递员，28号送一个件，件送达后也通知了收件人，收件人过了两天后去取件，说件没取到。后来我也去了解过门卫，门卫说收件人说她自己忘了去取，现在收件人要我赔，说他衣服要值500元，我是否该赔？