你再问下那个朋友,1,我的是阿里巴巴链接上的产品阿里巴巴产品链接图片带的禁用词,并没有去推广,算不算违反广告法2,买家下单后立马申请退款了并没有造成损失,新店产品也没有销售过。3,图片产品是总公司给的宣传彩页上资料,我们是代理商并且已经下架不在卖了,像这种情节能不能从轻处罚?骗子已经愿意撤销投诉了还要罚款20万起吗
2025-06-06 23:11对于您的询问,以下是一些建议和可能的解决方案。 关于第一点(关于阿里巴巴链接的产品),如果该产品在阿里巴巴平台上被标记为“禁止发布”或存在违规行为,则可能被视为虚假广告或者涉嫌欺诈。然而,您提到没有进行推广,这可能是关键的证据之一。 第二点(买家申请退款并已成功退款)涉及消费者权益保护的问题。如果订单已被全额退款,且卖家未对退款提出异议,那么通常不会构成违法。不过,在某些情况下,例如退款金额与商品价值不符,或者存在其他不合理的退款理由时,可能会有争议。在这种情况下,建议提供详尽的退款记录和相关证明材料以支持您的立场。 第三点(关于图片产品的信息来源及使用情况)涉及到产品真实性、合法性以及商业诚信等问题。如果您作为代理商拥有授权代理权,且已经将产品下架不再售卖,那么可以考虑提供相关文件来证明这一点。同时,您可以强调图片中提供的信息并非最新的或真实的,而是来源于过去某个时期的信息。 针对您的担忧,建议采取以下措施。 -保持沟通渠道畅通,与买家协商解决退款问题。 -提供充分的证据和解释,展示您的产品真实性和合法合规性。 -在必要的情况下,寻求第三方机构的帮助进行调查,确保所有行动都有据可查。 -考虑聘请专业的法律顾问,帮助分析风险和制定应对策略。 请注意,上述建议仅供参考。具体情况需要根据实际情况进行具体分析,并依据当地法律法规做出相应的决策。希望您能够妥善处理这些问题,维护自己的合法权益。