您好！根据您的描述，您可能遇到了退款问题。如果去哪儿网拒绝理赔是因为无法提供原始发票或收据的原件，您可以尝试以下几种方式。 与去哪儿网客服沟通。直接联系去哪儿网客服，说明您的情况，并询问他们是否可以提供原始凭证复印件。 寻求第三方帮助。如果您认为去哪儿网的行为不合规，可以考虑寻求其他途径的帮助，如向消费者协会投诉或者通过法律途径解决。 无论采取何种方式，请确保保留所有相关证据和通信记录，以便后续申诉时能够提供有力支持。希望这些建议能帮到您。